מדיניות החנות המקוונת שלנו

כללי

 

הסכם זה מתאר את תנאי המכירה בין קרני דיזיין (ספק) ללקוח ("לקוח") שנוסחו באמצעות אתר האינטרנט www.Karnideasign.com ("האתר")

 

נוהל חוזה

 

זכאות לרכישה

 

על מנת לבצע הזמנה דרך האתר, על הלקוח להיות בן 18 ומעלה ולהיות הצרכן הסופי.

 

זכות לביטול ההזמנה

 

:קרני שומרת לעצמה את הזכות לדחות כל הזמנה וכן לבטל או לא לקבל הזמנה קיימת, בין היתר, מהסיבות הבאות:

- פרטי החיוב שנמסרו לא היו נכונים או לא ניתנים לאימות.

- המוצר שהוזמן אינו זמין במלאי

- מערכות אבטחה מצביעות על כך שההזמנה אינה תקינה או עשויה להיות הונאה

- אירעה שגיאה טכנית או תמחור באתר בעת ביצוע ההזמנה

- יש סיבה להאמין כי הלקוח הוא פחות מגיל 18

- קרני דיזיין לא הצליחה, לאחר שני ניסיונות, למסור את ההזמנה בכתובת שצוינה

 

בכל מקרה של ביטול הזמנה מאחת מהסיבות לעיל ובכל מקרה בו התגלה פגם בתהליך ההזמנה קרני דיזיין תבטל את ההזמנה  תחזיר את שווי ההזמנה - זאת כמובן רק במידה ואכן התקבל תשלום באתר קרני דיזיין

מחיר ותשלום

 

מחירים ומטבע

 

במידת הצורך, המחירים וההצעות המוצגים באתר כוללים מס ערך מוסף ("מע"מ") ותקפים רק להזמנות המוצעות באופן מקוון דרך האתר.

 

כדי לעמוד בתקנות מע"מ הנוכחיות למכירה מחוץ לגבולות ישראל , ההנחה היא שההעסקאות יתקיימו בארץ הלקוח המצוינת בכתובת המשלוח.

 

כרגע המחירים באתר מוצגים ב- USD, ILS ו- EUR.

 

אופן התשלום

 

כדי לשלם עבור ההזמנה הלקוח רשאי להשתמש בכרטיסי האשראי או אמצעי החיוב הבאים: ויזה, מאסטרקארד, אמריקן אקספרס ופיי-פאל. החיובים יתבצעו לאחר אישור ההזמנה.

 

שינויים במחיר

 

המחירים המוצגים באתר עשויים להשתנות. קרני דיזיין שומרת לעצמה את הזכות לשנות מחירים ללא הודעה מוקדמת. עם זאת, ברגע שיתקבל אישור על קבלת הזמנה מקרני, המחיר שישולם עבור אותה הזמנה לא ישתנה כל זאת בכפוף לכתוב בסעיף ״זכות לביטול הזמנה״ שלעיל.

 

קרני דיזיין מודיעה שלמרות עדכונים שוטפים של האתר, המחירים המוצגים עשויים להיות שגויים. כל המחירים המופיעים בטעות יתוקנו בהקדם האפשרי ולא יחייבו את קרני דיזיין.

הובלה ומשלוח

המסירות מתבצעות בימים ראשון עד שישי. אין משלוחים בסופי שבוע או בחגים מקומיים באזור בו קרני דיזיין פועלת. ניתן למסור את ההזמנות רק למגורים פרטיים או למשרדים.

 

המשלוחים נעשים בשעות הפעילות. לפיכך, כדי להקל על המסירה, הלקוחות מתבקשים להשתמש בכתובת הבית או העבודה שלהם או בכל כתובת אחרת בהן יש מישהו שיקבל את החבילה.

 

זמן משלוח

 

בדרך כלל ההזמנות מועברות למשלוח תוך 1 עד 2 ימי עסקים (תלוי בסוג המשלוח). לוח הזמנים למשלוח מתקיים בדרך כלל, ולמרות שקרני דיזיין אינה יכולה להבטיח את דייקנות חברות המשלוח, בעיקר בתקופת הקורונה, כל ההזמנות מגיעות בדרך כלל תוך 7 עד 30 יום ממועד אישור קבלת ההזמנה, לכל המאוחר. (תלוי בסוג המשלוח שנבחר בעת הקניה ) לאחר שההזמנה נשלחת יקבל הלקוח הודעה בדואר אלקטרוני אודות מועד המסירה הצפוי ופרטי המעקב אחר המשלוח.

 

הזמנות מיוחדות (תיקים או פריטים אחרים שעוצבו ועשויים על בסיס בקשות מיוחדות)

- פריטים יהיו מוכנים למשלוח תוך 5-10 ימי עסקים לאחר השלמת התשלום. ההזמנה תישלח לכתובת שלך. כלומר הזמנות מיוחדות מועברות בדרך כלל תוך 13 עד 40 ימי עסקים (תלוי בסוג המשלוח)

* זמן ההובלה בחנות המקוונת שלנו מתעדכן מעת לעת והכי טוב לבדוק את זמן המשלוח שלנו לפני שאתה קונה את המוצר (התזמון והתעריפים יופיעו במהלך תהליך הרכישה שלך)

אימות בקבלה

 

על הלקוח לאמת את מצב האריזה עם המסירה. אם החבילה נפגעה, אסור ללקוח לקבל את המסירה. סכום הרכישה והוצאות המשלוח יוחזרו ללקוח ברגע שהמחסן יאשר את החזרת המוצרים. קרני דיזיין מודיעה שיש לאמת את המסירה בזמן סביר לאחר קבלתה. במקרה ולא תתקבל הודעה על דחיית המוצרים תוך 15 יום מיום המסירה, קרני דיזיין תתייחס את הלקוח כמי שקיבל את המסירה. זה לא משפיע על זכות הלקוח להחזיר או להחליף כל הזמנה כמפורט בסעיף ״החזרות, החלפות וביטולים״ להלן.

 

הוצאות משלוח

 

הוצאות המשלוח חלות על כל הזמנה. ההוצאות המדויקות עבור כל מסירה תלויות במדינת הקבלה. בשום מקרה לא ישלחו הזמנות לאזורים הדורשים תשלום מכס.

-במידה והלקוח מסר כתובת לא מדויקת וקרני דיזיין צריכה לשלוח את המשלוח לכתובת אחרת, או אז יצטרך הלקוח לשלם את תוספת התשלום עבור המשלוח

בכל מקרה של ביטול עסקה לא יוחזרו עלויות המשלוח

החזרות, החלפות וביטולים

 

החזרת מוצרים שאינם תואמים

 

ללקוח הזכות להחזיר מוצרים פגומים או מוצרים שאינם תואמים את ציפיותיו. ללקוח יש 15 יום מרגע גילוי אי התאמה למוצרים להודיע ​​לקרני דיזיין על הפגם או חוסר ההתאמה ולהחזרת המוצר לקרני דיזיין.

 

אם הלקוח מחזיר מוצר מכיוון שהוא פגום או שאינו תואם והחזרה אושרה, קרני דיזיין תחזיר את ערך המוצר ואת הוצאות המשלוח, תוך שלושים (30) יום מקבלת המוצר של קרני קבלת המוצר שהוחזר.

 

האמור לעיל הנו על אף זכויות הלקוח כצרכן על פי חוק הגנת הצרכן.

 

החזרת מוצרים מכל סיבה שהיא (זכות הנסיגה)

 

אם הלקוח אינו מרוצה מכל סיבה שהיא מהמוצרים שנרכשו, יהיו לו 30 יום קלנדריים מיום המסירה להחזיר את המוצר ללא צורך בהסבר מכל סוג שהוא. הלקוח רשאי להחזיר את המוצר שנרכש ובלבד ש:

 

המוצר לא נשטף ולא נעשה בו שימוש בשום דרך-

המוצר שלם-

הלקוח מחזיר את המוצר, ועל הלקוח לקחת על עצמו את הוצאות המשלוח אל מחסני קרני דיזיין-

הלקוח מחזיר את המוצרים עם האריזות והתוויות המקוריות שלהם, יחד עם הערת ההחזרות הרלוונטית-

-בבדיקה של קרני יש שביעת רצון ממצב הפריטים שהוחזרו, קרני דיזיין תבדוק שהמוצרים שהוחזרו שלמים ולא נעשה בהם שימוש  ובתמורה תחזיר את מחיר המוצר תוך שלושים (30) יום מקבלת ביטול ההזמנה ורק לאחר החזרת המוצר למחסני קרני

-הוצאות המסירה לעולם אינן מקבלות החזר (למעט במקרה של פריטים שגויים או פגומים); הלקוח יצטרך לשלם גם עבור הוצאות- המשלוח בחזרה למחסני קרני

 

החלפת מוצרים

 

כרגע לא ניתן להחליף מוצרים. כדי להשיג מוצר בצבע או בגודל אחר, על הלקוח להחזיר את הפריט המקורי ולבצע הזמנה חדשה דרך אתר קרני דיזיין כנוהל החזרה

 

החזרת מתנות

 

כדי להחזיר מוצר שהתקבל במתנה הלקוח מתבקש ליצור קשר עם הרוכש ולבקש ממנו / ה למלא אחר נוהל ההחזרה. ההחזר יתבצע בשיטת התשלום המקורית בה השתמש הלקוח 

 

מידע על החזרים כספיים

 

ההחזר יתבצע באותו אופן כמו התשלום המקורי.

 

קרני דיזיין לא תבצע את ההחזר עד שקיבלה את המוצר שהוחזר ותאמת את מצב המוצר במחסן; לאחר שהמוצר המוחזר נסדק ואושר כתקין, יוחזר ללקוח הסכום המגיע לו תוך שלושים (30) יום מקבלת המוצר שהוחזר לקרני דיזיין.

 

תוקף המבצעים ("מכירות בקידום מכירות")

 

מבצעי המבצע המוצגים באתר להגדלת מכירות של מוצרים מסוימים תקפים רק כאשר הם מופיעים באתר, אלא אם כן צוין אחרת.

 

אחריות

 

תנאי מדיניות החנות המובאים כאן קובעים את מלוא ההתחייבויות של קרני דיזיין בגין אספקת המוצרים והדרך בה היא מתקשרת עם לקוחותיה. אין כל אחריות, תנאים או תנאים אחרים המחייבים את קרני דיזיין אלא כמוצהר בתנאי המדיניות.

 

האחריות המצרפית המקסימלית של כל צד לצד כלשהו בכל תביעות מכל סוג שהוא, הקשורות למדיניות החנות ולתנאי מכירה אלה או קשורות להן, בין אם בחוזה, באחריות, בתנאי, בנזיקין, באחריות מחמירה, בחוק, או בכל דרך אחרת, תוגבל לסכום ששילם הלקוח לקרני דיזיין בעבור המוצר המדובר.

 

בשום מקרה, בין אם כתוצאה מהפרת חוזה, אחריות, תנאי, נזיקין, אחריות קפדנית, סטטוט או אחרת, לא תהיה קרני דיזיין אחראית לכל צד אחר עבור נזקים מיוחדים, תוצאתיים, מקריים או עקיפים.

 

הגנה על נתונים אישיים

 

ללקוחות נמסר כי הנתונים האישיים שלהם ייכללו בקבצים שבבעלות קרני דיזיין למטרות מסחריות, פרסום בניהול קשרי לקוחות וסיקור מסחרי, כולל שליחה (באמצעות דואר, דואר אלקטרוני, או אמצעים אלקטרוניים אחרים) של הודעות מסחריות. בנוגע למוצרים, שירותים, מבצעים, וחדשות הנוגעים לקרני דיזיין בלבד.

 

אתר קרני דיזיין בנוי בטכנולוגיית Wix.com ופועל על בסיס מדיניות הפרטיות והביטחון של Wix שנמצא ב http://www.wix.com/about/privacy.

 

רשות שופטת

 

רכישות שבוצעו דרך אתר עיצוב קרני ובתנאי מכירה ותנאים אלה כפופים לחוק הישראלי.

 

סמכות שיפוט מוסמכת

 

כל מחלוקת או אי-התאמה הנובעת מיישום או פרשנות של תנאי מכירה אלה תיפתרנה בבתי המשפט בעיר תל-אביב בישראל, אשר תהיה להם סמכות בלעדית על כל סמכות שיפוט אחרת.